第835章 全球召回（4k）
会议室里，三星高管齐聚，不敢交头接耳，不敢东张西望，气氛凝重，鸦雀无声。
“说来说去，我们能做的只有召回全部存在面板问题的手机，是这个意思对吗？”
李在镕环顾四周，铁青着脸。
“咳咳。”
众人你看看我，我看看你，最终把目光纷纷投注向崔志成，这个时候只有他能站出来。
“是的，会长，这也是我们一贯的危机公关模式，道歉、召回、赔偿。”
崔志成斟酌措辞，说出了口。
“爸爸，我知道错了，下次我一定注意。”李在镕低下了头，羞愧难当。
“你还没说到重点，怎么处理这件事。”
“目前也只有这个办法。”
“西八弄马！”
“下一次……”
崔志成假装咳嗽了一声。
“只少不多。”
“但三星将来主要是你的。”
“棒子的市场、东亚的市场能吃得下这么多三星手机吗，况且还有华夏市场？”
李健熙一副恨铁不成钢的样子，“那这一次呢，下一步你们打算怎么做！”
但这还不是最让他生气的，最可气的他竟然发现在Line上，三星的各种黑历史照样满天飞，接二连三地登上了热搜。
李健熙面无表情，一副昏昏欲睡的样子。
“‘丑小鸭阵列‘屏幕火了，三星也火了！”
自己这边钻石排列屏幕产能跟不上，就只能低声下气地求京东方，甚至是逻辑。
“所以呢？”
“大概在1200万到1400万台。”
李在镕犹豫再三，如实相告，华夏市场的消费者实在太多，退货退款就是一笔巨大的损失，更让他担心的是，陆飞可能会利用飞购、晶东、美团三大电商平台，强行要求换货。
“另外，还有个事要通知你。”
李健熙板着脸，“华夏你怎么解决。”
上一次出手相助，帮着压热度、控评论，既是出于家族的利益，也是看在‘三星雇佣网络水军’并不算是什么上纲上线的大事。
“什么！”
也就是说，10部三星高端手机里面，只有2部用的是钻石光阵排列的逻辑oled屏幕。
“你妹妹凭什么帮你。”
李在镕边说，边打量他的神色。
看到儿子猛地哆嗦，李健熙恨其不争道：“为什么会这样？好好的一个三星怎么就被你搞成这样！”
“轰！”
如此紧急的会议，一直持续到了深夜。
李在镕被吓得全身哆嗦，一脸懵圈。
李健熙半睁半阖着眼睛。
“陆飞现在恐怕就等着你出这个昏招，你这个蠢货！”李健熙气的胸前起伏不定。
“或者限供，就是让三星乱！”
李尹馨不以为然道：“这个篓子是你自己捅出来的，当然是你自己解决，与其现在对我发脾气，不如赶紧想办法危机公关，哥哥。”
李健熙一下子睁开双眼，破口大骂。
“那就按我的意思办，欧洲全部召回，华夏也要全部召回，一视同仁，绝不区别对待，听到了没有！”李健熙两眼紧紧地瞪着他。
“你！”
这统计还是从价格战开始的销量，如果价格战之前的客户受到舆论影响，也要求退货退款，甚至申请维权，一合计，总数恐怕要超过2000万台，而且是保守估计的数字。
“难道我们以次充好、合谋操控、数据造假这些事，以前没少干吗？”
电话被挂断，李在镕顾不上生气。
各大媒体，到处都有三星的负面新闻。
满脸疲态，精神萎靡，但毫无睡意，神经就像弦一样紧绷着，刚坐上车，掏出手机，不断地刷着关于“三星面板”的新闻。
于是出此下策，“爸爸，华夏那边我打算缓缓，先召回欧洲，然后看看华夏的反应。”
面板混用的比例，竟然达到1比4。
“逻辑或许会这么做，但京东方就未必了。”崔志成说的也没有多少把握。
李在镕心烦意乱地下了命令。
李在镕注意到父亲眼里罕见地流露出失望之色，顿时惊慌失措：“爸爸，我错了。”
李健熙气的拍在椅把手上。
“我已经让人压热度了，但是压不住，特别是小妹那边，不太愿意配合，只考虑自己和Line的利益，根本没有把自己当成三星的一份子，没有把家族和集团利益放在第一位，竟然放纵那些新闻……”
这一声“欧巴”，倍感刺耳。
李健熙全身一颤，不敢说话。
“我必须向用户向股东向消费者负责！”
“可您不是准备把电子和金融业务的股份给她吗嘛，好歹也得出一出力。”
崔志成叹了口气，“但就以逻辑手机的火爆程度，京东方和逻辑的产能肯定会优先供应逻辑，如果想要抢到生产线，少不了要加钱，而且不能排除坐地起价，狠狠敲我们一笔。”
李在镕在病虎的目光下，只能咬牙答应。
“我们正在考虑先把欧洲的召回，连同之后生产的手机，销往棒子等东亚市场。”
“三星因以次充好，混用两种面板，陷入质量和诚信的双重危机，欧盟某官员表示，这个问题非常严重，因为关系到消费者的切实利益，我非常质疑三星公司的做法，在实际上已经构成了伪劣产品罪，必须予以严惩。”
“没想到你第一次这么干，结果不到2个月就被捅出来，还一下子捅出这么大的窟窿。”李健熙没好气地骂道：“废物！”
顷刻间，满堂震惊，一片哗然。
“在你教训我之前，你还是自求多福吧，爸爸估计已经在家里等着你了。”
“我都说了多少遍，工作的时候称职务！”李健熙一把打开他的手，“我现在还没有退休，怎么，你就这么着急想当三星的会长吗，李副会长。”
“我不是，我没有……”
他气急败坏，一个电话打给李尹鑫，
“是，爸爸，你说的……”
赔！
必须狠狠地赔！
李在镕毫不在意道：“只能再苦一苦国人了。”
李在镕急忙上前，想要拍他的后背。
崔志成解释说，仅仅双十一，单单galaxyS3全平台出售就达到了430多万台，就更别提其他高端机型，而这只是华夏市场的召回问题而已，欧洲、东南亚同样面临召回的问题。
不只是脸书、企鹅、油管、推特，博社、纽约时报、华尔街时报等权威媒体也迅速跟进，争先报道，甚至宝岛跟着掺和其中。
李在镕连连摇头否认。
李尹馨嘿然一笑，“祝你好运，欧巴。”
“过来。”
“蠢货！”
李健熙不怒自威，招了招手。
“宝岛公平交易委员会称，三星涉嫌违反公平交易法第21条规定中的‘广告不实‘，和第22条中的’营业诽谤‘，最多将面临83.5万美刀的罚款，HTC表示’对恶意打击感到遗憾‘。”
李健熙晃晃悠悠地站起了身。
“啪！”
可‘三星面板混用，以次充好’这么大的一件全球性事件，怎么可能会顾及私情。
Line的公信力何在？
李在镕惊了个呆，自己知道oled屏幕混用，但没有想到手底下人胆子居然这么大！
接过崔志成递来的数据统计表，就见这些月以来，三星手机各系列的发货量超过了千万台，单单galaxyS3的销量就超过750万台。
甚至，已经有大量的消费者集结组织起来，浩浩荡荡准备对三星发起维权诉讼。
李在镕拳头攥紧，“西八，我们的命运就这么又掌握在陆飞这个狗崽子的手里了？”
“啊？”
“不，会长，我不是这个意思。”
我管不了脸书，难道还管不了Line？！
“小妹，你到底在做什么！！”
“你知道错在哪里吗？”
面对大哥劈头盖脸的训斥，李尹馨没有讲丝毫情面，冷冰冰地回怼，Line可不是三星的子公司，根本没有义务替三星遮遮掩掩。
李在镕强忍住摔手机的冲动，“呵呵，我还不需要你个小丫头指挥我，你怎么敢……”
李在镕头疼欲裂，完全可以预见明天开盘之后，三星的股价会迎来史无前例的大跳水。
“惊曝三星高端手机屏幕造假，其中问题最大的就是拳头产品，galaxy系列。”
李在镕坚持自己的初衷是好的，只是在执行当中出了差错，才出捅出这么大的问题。
崔志成无奈道：“我们现在手头上没有那么多的钻石排列的oled屏幕，我们工厂的产能也根本满足不了oled屏幕的供应。”
李在镕凑了上去，扶住他的手。
李健熙吐出一口气。
“问题还不单单是召回，而是召回以后的问题，如果客户选择赔款或者退货，倒没什么事，可如果选择换货呢？”
“我不该投机取巧，为了跟逻辑争夺亚洲和欧洲市场，为了解决我们面板产能不足的问题，用我们不成熟的自研oled屏幕，顶替逻辑的oled屏幕，贸然打价格战，结果弄巧成拙，跟我本来的计划根本不一样……”
“你难道忘了苹果‘天线门’、‘大肠门’的教训吗！”李健熙很是失望道，“对华夏市场区别对待，不等于给陆飞送去捅我们的刀子嘛，你是想毁掉富真帮你打造的手机品牌吗？你想要让三星手机被赶出华夏市场吗？”
“好吧。”
“诶，谢谢爸爸。”李在镕点头哈腰。
“油管关于‘三星手机丑小鸭阵列的oled屏幕’视频，点击量破千万，三星继雇佣网络水军之后，再次出现史诗级口碑大翻车。”
李健熙骂道：“面板混用不是你的错，你错就错在混用面板竟然这么早就被发现了！”
就见平日里早就熄灯的别墅，此时依旧灯火通明，李在镕越发地惴惴不安，脚步沉重。
“你自己不干这些蠢事，她又何必帮你。”李健熙叹了口气，“算了，到时候，我给尹馨打个电话，”
李在镕浑浑噩噩，下意识地想要坐在他身边的沙发，耳畔边突然就听到一声怒吼：
李在镕再不情愿，也不得不做好全球召回的准备，“这次要召回多少有问题的手机？”
李健熙冷笑道：“更何况，我们早就赚的盆满钵满，罚的能有三星赚得多嘛！”
李在镕又尴尬又慌张。
不看还好，一看就更睡不着。
李在镕重重地拍了下桌子，立刻让议论纷纷的众人闭上了嘴，脸上写满了痛苦和纠结。
“三星的命运绝对不能被别人给捏住，这样吧，凡是召回，暂时只接受退款退货。”
原来我不是错在干坏事，错在干坏事这么快被人揪出来了？
“led面板假冒伪劣、存储芯片制程造假、晶圆代工良率掺水，哪一件不是经历了三五年才被人发现，可那个时候，三星已经通过这些手段，打压甚至挤垮了竞争对手，就算最终被罚款，但只要我们掌握的市场份额还在，用不了多久，三星就能轻轻松松地挣回来。”
面板混用的问题被戳穿出来，一旦召回，用屏幕以次充好节省下来的成本来打价格战的计划，彻底泡汤，三星亏，而且是血亏，必须老老实实地吞下大降价亏损这一苦果。
李在镕暗戳戳地打李尹鑫的小报告。
何况，为此受到牵联市值、商誉……
李在镕抬头望去，满眼的不可思议。
“站好！”
一想到要跟李健熙交代，心里咯噔了一下，心惊胆战地回到汉南洞。
李在镕听到李尹馨无情的拒绝，咬牙切齿道：“你！你不要忘了三星也有你的一份！”
推门而入，坐在客厅里的李健熙一下子映入他的眼帘之中，整个人直接僵在原地。
砰砰砰！
心头就像挨了几发子弹一样。
“蠢材，你连自己错在哪里都不知道！”
“你的意思，我们只能向逻辑和京东方大批量地采购？”李在镕一个激灵。
李健熙白了眼，“她的公司市值跌几个亿美刀，你难道能替她补上吗？”
李在镕两眼圆瞪，恍然大悟。
“我们准备召回手机，不过问题在于需要召回的数量太多了，如果一次性把欧洲和亚洲全都召回来，我们这一次的亏损难以估计。”
李在镕幽怨地嘟囔着。
“等你处理好三星面板混用这件事，我会重新出山，就在不久后的理事会上，而且，我要在会上再宣布一个决定，到时候你就知道了。”李健熙挣脱开儿子的手，由女仆搀扶。
望着他蹒跚上楼的背影，李在镕面色阴沉了下来，咬牙，攥拳，眼里透着杀气。
心里已经预感到跟自己的继承有关！
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“说来说去，我们能做的只有召回全部存在面板问题的手机，是这个意思对吗？”
李在镕环顾四周，铁青着脸。
“咳咳。”
众人你看看我，我看看你，最终把目光纷纷投注向崔志成，这个时候只有他能站出来。
“是的，会长，这也是我们一贯的危机公关模式，道歉、召回、赔偿。”
崔志成斟酌措辞，说出了口。
“爸爸，我知道错了，下次我一定注意。”李在镕低下了头，羞愧难当。
“你还没说到重点，怎么处理这件事。”
“目前也只有这个办法。”
“西八弄马！”
“下一次……”
崔志成假装咳嗽了一声。
“只少不多。”
“但三星将来主要是你的。”
“棒子的市场、东亚的市场能吃得下这么多三星手机吗，况且还有华夏市场？”
李健熙一副恨铁不成钢的样子，“那这一次呢，下一步你们打算怎么做！”
但这还不是最让他生气的，最可气的他竟然发现在Line上，三星的各种黑历史照样满天飞，接二连三地登上了热搜。
李健熙面无表情，一副昏昏欲睡的样子。
“‘丑小鸭阵列‘屏幕火了，三星也火了！”
自己这边钻石排列屏幕产能跟不上，就只能低声下气地求京东方，甚至是逻辑。
“所以呢？”
“大概在1200万到1400万台。”
李在镕犹豫再三，如实相告，华夏市场的消费者实在太多，退货退款就是一笔巨大的损失，更让他担心的是，陆飞可能会利用飞购、晶东、美团三大电商平台，强行要求换货。
“另外，还有个事要通知你。”
李健熙板着脸，“华夏你怎么解决。”
上一次出手相助，帮着压热度、控评论，既是出于家族的利益，也是看在‘三星雇佣网络水军’并不算是什么上纲上线的大事。
“什么！”
也就是说，10部三星高端手机里面，只有2部用的是钻石光阵排列的逻辑oled屏幕。
“你妹妹凭什么帮你。”
李在镕边说，边打量他的神色。
看到儿子猛地哆嗦，李健熙恨其不争道：“为什么会这样？好好的一个三星怎么就被你搞成这样！”
“轰！”
如此紧急的会议，一直持续到了深夜。
李在镕被吓得全身哆嗦，一脸懵圈。
李健熙半睁半阖着眼睛。
“陆飞现在恐怕就等着你出这个昏招，你这个蠢货！”李健熙气的胸前起伏不定。
“或者限供，就是让三星乱！”
李尹馨不以为然道：“这个篓子是你自己捅出来的，当然是你自己解决，与其现在对我发脾气，不如赶紧想办法危机公关，哥哥。”
李健熙一下子睁开双眼，破口大骂。
“那就按我的意思办，欧洲全部召回，华夏也要全部召回，一视同仁，绝不区别对待，听到了没有！”李健熙两眼紧紧地瞪着他。
“你！”
这统计还是从价格战开始的销量，如果价格战之前的客户受到舆论影响，也要求退货退款，甚至申请维权，一合计，总数恐怕要超过2000万台，而且是保守估计的数字。
“难道我们以次充好、合谋操控、数据造假这些事，以前没少干吗？”
电话被挂断，李在镕顾不上生气。
各大媒体，到处都有三星的负面新闻。
满脸疲态，精神萎靡，但毫无睡意，神经就像弦一样紧绷着，刚坐上车，掏出手机，不断地刷着关于“三星面板”的新闻。
于是出此下策，“爸爸，华夏那边我打算缓缓，先召回欧洲，然后看看华夏的反应。”
面板混用的比例，竟然达到1比4。
“逻辑或许会这么做，但京东方就未必了。”崔志成说的也没有多少把握。
李在镕心烦意乱地下了命令。
李在镕注意到父亲眼里罕见地流露出失望之色，顿时惊慌失措：“爸爸，我错了。”
李健熙气的拍在椅把手上。
“我已经让人压热度了，但是压不住，特别是小妹那边，不太愿意配合，只考虑自己和Line的利益，根本没有把自己当成三星的一份子，没有把家族和集团利益放在第一位，竟然放纵那些新闻……”
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李健熙全身一颤，不敢说话。
“我必须向用户向股东向消费者负责！”
“可您不是准备把电子和金融业务的股份给她吗嘛，好歹也得出一出力。”
崔志成叹了口气，“但就以逻辑手机的火爆程度，京东方和逻辑的产能肯定会优先供应逻辑，如果想要抢到生产线，少不了要加钱，而且不能排除坐地起价，狠狠敲我们一笔。”
李在镕在病虎的目光下，只能咬牙答应。
“我们正在考虑先把欧洲的召回，连同之后生产的手机，销往棒子等东亚市场。”
“三星因以次充好，混用两种面板，陷入质量和诚信的双重危机，欧盟某官员表示，这个问题非常严重，因为关系到消费者的切实利益，我非常质疑三星公司的做法，在实际上已经构成了伪劣产品罪，必须予以严惩。”
“没想到你第一次这么干，结果不到2个月就被捅出来，还一下子捅出这么大的窟窿。”李健熙没好气地骂道：“废物！”
顷刻间，满堂震惊，一片哗然。
“在你教训我之前，你还是自求多福吧，爸爸估计已经在家里等着你了。”
“我都说了多少遍，工作的时候称职务！”李健熙一把打开他的手，“我现在还没有退休，怎么，你就这么着急想当三星的会长吗，李副会长。”
“我不是，我没有……”
他气急败坏，一个电话打给李尹鑫，
“是，爸爸，你说的……”
赔！
必须狠狠地赔！
李在镕毫不在意道：“只能再苦一苦国人了。”
李在镕急忙上前，想要拍他的后背。
崔志成解释说，仅仅双十一，单单galaxyS3全平台出售就达到了430多万台，就更别提其他高端机型，而这只是华夏市场的召回问题而已，欧洲、东南亚同样面临召回的问题。
不只是脸书、企鹅、油管、推特，博社、纽约时报、华尔街时报等权威媒体也迅速跟进，争先报道，甚至宝岛跟着掺和其中。
李在镕连连摇头否认。
李尹馨嘿然一笑，“祝你好运，欧巴。”
“过来。”
“蠢货！”
李健熙不怒自威，招了招手。
“宝岛公平交易委员会称，三星涉嫌违反公平交易法第21条规定中的‘广告不实‘，和第22条中的’营业诽谤‘，最多将面临83.5万美刀的罚款，HTC表示’对恶意打击感到遗憾‘。”
李健熙晃晃悠悠地站起了身。
“啪！”
可‘三星面板混用，以次充好’这么大的一件全球性事件，怎么可能会顾及私情。
Line的公信力何在？
李在镕惊了个呆，自己知道oled屏幕混用，但没有想到手底下人胆子居然这么大！
接过崔志成递来的数据统计表，就见这些月以来，三星手机各系列的发货量超过了千万台，单单galaxyS3的销量就超过750万台。
甚至，已经有大量的消费者集结组织起来，浩浩荡荡准备对三星发起维权诉讼。
李在镕拳头攥紧，“西八，我们的命运就这么又掌握在陆飞这个狗崽子的手里了？”
“啊？”
“不，会长，我不是这个意思。”
我管不了脸书，难道还管不了Line？！
“小妹，你到底在做什么！！”
“你知道错在哪里吗？”
面对大哥劈头盖脸的训斥，李尹馨没有讲丝毫情面，冷冰冰地回怼，Line可不是三星的子公司，根本没有义务替三星遮遮掩掩。
李在镕强忍住摔手机的冲动，“呵呵，我还不需要你个小丫头指挥我，你怎么敢……”
李在镕头疼欲裂，完全可以预见明天开盘之后，三星的股价会迎来史无前例的大跳水。
“惊曝三星高端手机屏幕造假，其中问题最大的就是拳头产品，galaxy系列。”
李在镕坚持自己的初衷是好的，只是在执行当中出了差错，才出捅出这么大的问题。
崔志成无奈道：“我们现在手头上没有那么多的钻石排列的oled屏幕，我们工厂的产能也根本满足不了oled屏幕的供应。”
李在镕凑了上去，扶住他的手。
李健熙吐出一口气。
“问题还不单单是召回，而是召回以后的问题，如果客户选择赔款或者退货，倒没什么事，可如果选择换货呢？”
“我不该投机取巧，为了跟逻辑争夺亚洲和欧洲市场，为了解决我们面板产能不足的问题，用我们不成熟的自研oled屏幕，顶替逻辑的oled屏幕，贸然打价格战，结果弄巧成拙，跟我本来的计划根本不一样……”
“你难道忘了苹果‘天线门’、‘大肠门’的教训吗！”李健熙很是失望道，“对华夏市场区别对待，不等于给陆飞送去捅我们的刀子嘛，你是想毁掉富真帮你打造的手机品牌吗？你想要让三星手机被赶出华夏市场吗？”
“好吧。”
“诶，谢谢爸爸。”李在镕点头哈腰。
“油管关于‘三星手机丑小鸭阵列的oled屏幕’视频，点击量破千万，三星继雇佣网络水军之后，再次出现史诗级口碑大翻车。”
李健熙骂道：“面板混用不是你的错，你错就错在混用面板竟然这么早就被发现了！”
就见平日里早就熄灯的别墅，此时依旧灯火通明，李在镕越发地惴惴不安，脚步沉重。
“你自己不干这些蠢事，她又何必帮你。”李健熙叹了口气，“算了，到时候，我给尹馨打个电话，”
李在镕浑浑噩噩，下意识地想要坐在他身边的沙发，耳畔边突然就听到一声怒吼：
李在镕再不情愿，也不得不做好全球召回的准备，“这次要召回多少有问题的手机？”
李健熙冷笑道：“更何况，我们早就赚的盆满钵满，罚的能有三星赚得多嘛！”
李在镕又尴尬又慌张。
不看还好，一看就更睡不着。
李在镕重重地拍了下桌子，立刻让议论纷纷的众人闭上了嘴，脸上写满了痛苦和纠结。
“三星的命运绝对不能被别人给捏住，这样吧，凡是召回，暂时只接受退款退货。”
原来我不是错在干坏事，错在干坏事这么快被人揪出来了？
“led面板假冒伪劣、存储芯片制程造假、晶圆代工良率掺水，哪一件不是经历了三五年才被人发现，可那个时候，三星已经通过这些手段，打压甚至挤垮了竞争对手，就算最终被罚款，但只要我们掌握的市场份额还在，用不了多久，三星就能轻轻松松地挣回来。”
面板混用的问题被戳穿出来，一旦召回，用屏幕以次充好节省下来的成本来打价格战的计划，彻底泡汤，三星亏，而且是血亏，必须老老实实地吞下大降价亏损这一苦果。
李在镕暗戳戳地打李尹鑫的小报告。
何况，为此受到牵联市值、商誉……
李在镕抬头望去，满眼的不可思议。
“站好！”
一想到要跟李健熙交代，心里咯噔了一下，心惊胆战地回到汉南洞。
李在镕听到李尹馨无情的拒绝，咬牙切齿道：“你！你不要忘了三星也有你的一份！”
推门而入，坐在客厅里的李健熙一下子映入他的眼帘之中，整个人直接僵在原地。
砰砰砰！
心头就像挨了几发子弹一样。
“蠢材，你连自己错在哪里都不知道！”
“你的意思，我们只能向逻辑和京东方大批量地采购？”李在镕一个激灵。
李健熙白了眼，“她的公司市值跌几个亿美刀，你难道能替她补上吗？”
李在镕两眼圆瞪，恍然大悟。
“我们准备召回手机，不过问题在于需要召回的数量太多了，如果一次性把欧洲和亚洲全都召回来，我们这一次的亏损难以估计。”
李在镕幽怨地嘟囔着。
“等你处理好三星面板混用这件事，我会重新出山，就在不久后的理事会上，而且，我要在会上再宣布一个决定，到时候你就知道了。”李健熙挣脱开儿子的手，由女仆搀扶。
望着他蹒跚上楼的背影，李在镕面色阴沉了下来，咬牙，攥拳，眼里透着杀气。
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